شهرهای هرات - کابل - مزار
از ساعت 6 صبح تا 10 شب باما می توانید در ارتباط باشید.

وبلاگ

سوالات متداول – چگونه از افغان آنلاین فود غذا سفارش دهیم؟

چگونه اپلیکیشن های افغان آنلاین فود را دانلود کنیم؟

شما می توانید از سایت، صفحه فیسبوک، گوگل پلی به صورت رایگان دانلود و نصب نمائید.

وب سایت: روی گزینه موارد دیگر کلیک کرده و نوع نسخه را مطابق به مبایل خود انتخاب نموده و دانلود نمائید.

صفحه فیسبوک: زمانیکه وارید پیچ افغان آنلاین فود می شوید روی گزینه ” Use APP”  کلیک و دانلود نمائید.

چگونه از اپلیکیشن های مبایل غذا سفارش دهیم؟

بزودی…

در صورت فراموش کردن رمز عبور چه مراحلی را باید انجام دهیم؟

اگر رمزعبور را فراموش کرده اید و امکان دسترسی به حساب کاربریتان را نداشتید. ابتدا بر روی گزینه “ورود”(واقع در گوشه بالای صفحه نمایشتان) کلیک کرده و گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” را انتخاب کنید. سپس شماره موبایلتان که نام کاربریتان نیز محسوب می شود را وارد نمایید. رمز عبور جدید بلافاصله برای شما ارسال می‌شود.

“>———————–

ثبت و پیگیری سفارش (سفارش اینترنتی غذا )

چگونه در سایت afonlinefood.com سفارش غذا بدهم؟

وارد سایت افغان آنلاین فود شوید، یا اپلیکیشن های مبایل را  که عبارت از دو نسخه است Android و IOS نظر به گوشی تان دانلود و نصب کنید.

1: در ولایت که هستید انتخاب کنید

2: در این مرحله می توانید رستوران دلخواه خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه منو کلیک کنید.

3: غذاها را انتخاب کرده و گزینه “افزودن به سبد خرید” را انتخاب نمایید.

4: در این مرحله می توانید آدرس دقیق خود را انتخاب نموده و بر روی گزینه “ثبت سفارش” کلیک نمایید.

برای انتخاب رستوران و سفارش غذا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

بله. شما می‌توانید با همکاران ما در قسمت پشتیبانی آنلاین سایت یا اپلیکیشن های مبایل به صورت زنده چت نمائید، ویا ازطریق شبکه های اجتماعی مثل: فیسبوک و تلیگرام به اما ارتباط بگیرید.

ویا به این شماره ها تماس بگیرید: 0780504079 – 0788712184 – 0780721088

تحویل سفارش چقدر زمان می برد؟

سرعت و کیفیت ارسال سفارش برای ما بسیار اهمیت دارد و ما تمامی تلاش خود را می‌کنیم که در کمترین زمان ممکن سفارش را به دست مشتریان عزیز برسانیم. زمان دقیق تحویل سفارش، به تعداد سفارش‌های در لحظه رستوران و فاصله شما از آن بستگی دارد.

آیا می‌توان از چند رستوران  غذا انتخاب کرد؟

بلی، اما نیاز به سفارش مجدد دارید.

آیا می‌توانم آدرس گیرنده را در سفارش جدید تغییر دهم؟

بله. اگر مایل هستید که در آدرس جدید، غذای خود را تحویل بگیرید در مرحله سوم ثبت سفارش غذا می توانید آدرس جدیدیتان را ثبت نمایید.

چگونه در سایت جستجو کنم؟

با وارد کردن اسم منطقه، ولایت، نام رستوران ، لیست تمام رستوران های موجود در ولایت شما لیست می شوند . در این مرحله برای راحتی شما و یافتن سریعتر نوع غذای درخواستیتان، می توانید نوع غذا را از منو ها انتخاب و به سید خرید خود اضافه نمائید.

آیا برای خریدم از افغان آنلاین فود فاکتور دریافت می کنم ؟

بله- فاکتور شما به آدرس ایمیلی که در هنگام ثبت نام در سایت ثبت نموده اید، فرستاده می شود و همچنین رستوران هم یک فاکتور با سفارشتان برای شما ارسال می نماید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

خیر.ساعت سرویس دهی رستوران ها متفاوت می باشند و فقط در محدوده ساعات سرویس دهی که برای رستوران مورد نظرتان ذکر شده است می توانید سفارشتانرا ثبت نمایید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

بعد از ثبت سفارش، بلافاصله با SMS و ایمیل تاییدیه سفارشتان برای شما ارسال می گردد.

———————–

تغییر و کنسل کردن سفارش

آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید شما قادر به حذف و تغییر سفارش از حساب کاربری خود نمی باشید و در صورتی که سوالی داشته باشید در مورد غذا و یا نحوه تحویل، بلافاصه با بخش خدمات مشتریان افغان آنلاین فود تماس بگیرید.

“>———————–

پرداخت

مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

مبلغ سفارش را می توانید در هنگام تحویل غذا پرداخت نمایید.

پرداخت آنلاین: بانک های افغانستان این گزینه را به صورت کامل پشتیبانی نمی کند تا فعلا… منتظیرهستیم.

پرداخت در محل: در صورت انتخاب این گزینه، شما می بایست در هنگام تحویل سفارش مبلغ فاکتور را که با sms و ایمیل به اطلاع شما رسیده را به پیک رستوران مربوطه پرداخت نمایید.

اگر یک رستوران هزینه بیشتر از فاکتور ارسالی توسط afonlinefood را درخواست نمود چه باید کرد؟

اگر با چنین مشکلی موجه شدید لطفا با تیم پشتیبانی مشتریانafonlinefood تماس بگیرید و آنها سریعا به مشکل شما رسیدگی خواهند کرد.

دیدگاهی بگذارید

We are Off now.